싫다!! 인터넷 쇼핑의 추가금액

인터넷 쇼핑을 하다보면 그 저렴한 가격에 놀라서
자신도 모르게 클릭을 하고 어느샌가 주문을 하고 있을지 모른다.
하지만 이런 저렴한 가격 뒷편에는 추가금액이라는 또다른 함정이 들어있다.

※주의※
특정 쇼핑몰이나 상품을 비하하려는 의도는 전혀 없습니다.
저 역시 인터넷 쇼핑을 즐겨하고 많은 쇼핑몰들을 애용하고 있습니다.
고객의 입장에서 불편한 점을 알리는 것 뿐입니다.

실태

위를 보면 주문 선택사항에 추가금액을 만들어 놓았습니다.
저렴한 가격의 제품이기 때문에 이윤이 별로 남지 않는 경우가 많기 때문에
제품에 따라 추가금액을 받는 것입니다.
이러한 추가금액은 특정 쇼핑몰에만 있는 것이 아니고 거의 모든 대형 쇼핑몰에
존재하고 있습니다.

이렇게 말입니다.

문제점

저렴한 물건인만큼 제품에 따라서 추가금액이 나올 수도 있는 상황인데
무엇이 문제일까?

문제점은 추가금액을 악용하는 사례들입니다.
일단 저렴한 가격이 상품소개에 나와있고, 소개사진이 꽤 괜찮다면 눈길이 가는 것은
당연한 것입니다.
그런데 실제로 추가금액이 없이 파는 물건들은 그 저렴한 금액으로 사기에도 돈이 아깝고,
돈주고 가져가라고 해도 싫은 경우가 간혹 있습니다.
그리고 소개사진으로 나온 제품은 상당한 추가금액을 더 지불해야
살 수 있는 제품들이 대다수입니다.

또한 실제로 들어가보면 추가금액이 없는 제품은 품절 되었는지
아니면 다른 이유가 있는지 모르겠지만
추가금액 없는 제품은 존재하지도 않고
추가금액있는 제품만 존재하는 경우도 있습니다.

이 것이 추가금액을 악용한 사례라고 할 수 있습니다.
상품소개 금액만을 보고 들어온 '초보' 인터넷 쇼핑자에게는
허탈감을 줄 수 밖에 없습니다.

해결책

추가금액 악용 사례를 보고 허탈함을 느낄때 마다 생각나는 것이 있습니다.

첫번째로, 상품 정렬란에, 추가금액이 있는지 없는지를 표시할 수 있도록
쇼핑몰에서 개선을 해주는 것입니다.
그렇게 된다면 쉽게 알아보고 쇼핑을 할 수 있겠죠.

두번째로, 추가금액 없는 상품이 품절되거나 다른 이유로 추가금액 있는 상품만
존재할 경우. 상품설명란의 금액을 조정하거나, 새로 물건을 올리도록 만드는 것입니다.

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사실 제가 겪은 점에 미뤄서 감정적으로 쓴 점이 없지는 아니하나,
많은 사람들이 겪고 있는 일이라고 생각하고 주저리주저리 적어봤습니다.
혹 잘못되었거나 문제가 있는 부분이 있다면 알려주시기바랍니다.
이유있는 태클은 언제나 환영입니다.